Enviamos a todo Chile a través de empresas Courier de experiencia a nuestra elección, y procurando los menores plazos de entrega.
Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles).
El valor de envío dependerá de la ciudad y región donde solicites el despacho, monto que previamente se te informa al finalizar la compra. Deberás seleccionar la que te corresponda, información que será validada para el correcto despacho. Regiones con envío aéreo, solicitar el valor por mensaje, fono o correo.
Los valores de despacho de la Plataforma WEB Sterna Lorata son determinados para un máximo de 2 productos por envío para ciudades o localidades fuera del radio urbano de la Región Metropolitana, y de un máximo de 4 productos en Región Metropolitana. Cuando se exceda ese máximo en un solo pedido que signifique un incremento significativo en la tarifa de envío de referencia de la Plataforma WEB, Sterna Lorata se reserva el derecho de revisar el valor del despacho y su incremento e informarlo al cliente para su pago, previo a su envío.
El despacho de tu compra se realizará el mismo día o el día hábil siguiente de haberla hecho. Una vez realizada la compra recibirás un reporte de seguimiento por correo electrónico o whatsap, y durante el mismo día la boleta electrónica o factura respectiva.
.
Plazo de entrega :
Región Metropolitana (RM) y comunas limítrofes a RM : 1 a 3 días
Regiones : 3 a 7 días
Estos plazos podrán variar cuando ocurran situaciones de fuerza mayor (eventos climáticos extremos, terremotos, inundaciones, restricciones de desplazamiento por condición sanitaria, u otros que afecten el libre transporte y entrega de los productos).
Si no estas la primera vez que va el courier a dejar tu compra se realizara un segundo intento, en el caso de que tampoco te encuentres en el domicilio el pedido se nos devuelve. Para programar el envío nuevamente debes ponerte en contacto con nosotros, pero tendrás que pagar nuevamente el despacho.
.
Si tienes dudas sobre el despacho envíanos un correo electrónico a contacto@sternalorata.cl , o contáctanos al fono +56 9 4929 4111.